Live Help

Чем мы можем помочь?

У Вас есть общий вопрос или вопрос о процедуре открытия счета, об услугах DFMarkets в целом, о наших торговых платформах и т.д.? В этом случае было бы лучше связаться с одним из наших представителей через Live Chat.

Чтобы связаться с нами по электронной почте, пожалуйста, отправьте сообщение на office.ru@dfmarkets.co.uk. Мы делаем все возможное, чтобы ответить на все письма как можно быстрее. Вы также можете использовать Форму обратной связи и мы ответим на Ваши вопросы.

Если Вы хотите связаться с нами по телефону, пожалуйста, позвоните нам на +44 (0) 20 3002 9220 (с понедельника по пятницу, 9-17 ч.).

Вы существующий клиент, который хочет установить ордер по телефону? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой Dealing Desk по следующим номерам (убедитесь, что Вы знаете свой клиентский номер).*

+44 (0) 20 3307 0435
+44 (0) 20 3011 0230
0843 5571175 ( для UK только)

В том случае, если Вы столкнулись с технической проблемой или Вы хотели бы иметь live презентацию о нашей торговой платформе, мы рекомендуем сделать это через Быстрый инструмент поддержки DFMarkets Teamviewer.

Это простое и безопасное программное приложение для совместного использования экрана и настольных презентаций; оно довольно простoe в использовании и не требует установки. Вот как воспользоваться им:

Шаг 1. Нажмите на кнопку ниже, чтобы скачать небольшой EXE-файл, а затем запустите его.

Вы увидите экран с деталями вашей сессии. Пожалуйста, обратите внимание на 9-значное число, которое Вы увидите, так как это Ваш идентификатор сеанса, и Вы будете нуждаться в нем для следующего шага.

Шаг 2. Пожалуйста, свяжитесь с отделом поддержки DFMarkets по телефону +44 (0) 20 3002 9220 или через Live Chat и скажите идентификатор сеанса нашему представителю. Будет создан сеанс удаленной поддержки с Вами.

* Все звонки записываются в целях улучшения контроля качества.